Nos últimos anos, temos visto cada vez mais mulheres em posições de poder. Embora este seja um grande passo em direção à igualdade e ao reconhecimento que todas merecemos, também pode ser assustador para algumas mulheres que não estão habituadas a estar no centro das atenções.
Além disso, em determinados contextos em que, independentemente da posição que ocupamos, continua a ser mais difícil para uma mulher estabelecer uma relação de confiança e hierarquia, com colegas e outros colaboradores.
Se é uma destas mulheres, não se preocupe! Há muitas maneiras de ajustar o seu estilo para a ajudar a sentir-se mais confiante e ser ainda mais bem sucedida no seu novo papel.
No dia Dia Internacional da Igualdade Feminina partilho consigo algumas dicas para que possa usar a sua roupa para conseguir gerir pessoas, e ser eficiente na gestão de conflitos.
O poder da sua imagem na gestão de conflitos e pessoas.
O conflito é uma parte inevitável da vida, e pode ser saudável e produtivo no trabalho. Contudo, o conflito também pode ser destrutivo e levar a uma comunicação deficiente, a uma diminuição da produtividade e a um sentimento geral de insatisfação entre os funcionários.
É importante ser capaz de reconhecer o conflito desde cedo e saber como geri-lo eficazmente. Ao fazê-lo, é possível minimizar os efeitos negativos do conflito e maximizar os seus resultados positivos.
Muitas vezes, antes de começarmos a falar, só a nossa imagem já dita como as outras pessoas se colocarão, em relação a si, na conversa. Por isso é muito importante ser intencional na forma como se veste.
Existem dois fatores que influenciam a sua capacidade de comunicação em situações de conflito:
- Quanto se esforça por cumprir a sua agenda/ alcançar o resultado ideal para si
- Quanta atenção dá às relações que tem com os envolvidos.
Através do seu estilo, e alguns elementos visuais simples, consegue transmitir a mensagem certa, e manter-se no controlo.
Estes dois fatores, dependendo da sua combinação, podem dar origem a 5 estilos de gestão de conflitos diferentes:
Cooperar, Harmonizar, Dirigir, Evitar, Estabelecer Compromissos.
Nenhum estilo é a melhor resposta para todas as situações de gestão de conflito, porque o que é útil numa situação, pode não ser noutra. Harmonizar é um estilo de conflito útil quando se quer trazer bondade e conforto para a relação.
Contudo, há alturas em que os objetivos esperados da negociação são demasiado importantes, ou não podem ser adaptados. Neste caso, poderá querer optar por Dirigir, e a sua imagem vai ajudá-la a conseguir fazê-lo, sem ter que ser tão intransigente nas suas palavras, ou ações.
Veja este exemplo:
Uma gestora quer preparar-se para uma reunião com um cliente importante, mas não sabe bem o que fazer. Em todas as chamadas telefónicas entre os dois, o cliente tinha como hábito interrompê-la, ou subestimar a sua opinião com frequência. Ela era uma especialista na sua área, no entanto, sentia que as suas opiniões não eram valorizadas.
Como é que esta gestora se pode preparar para esta reunião?
Em primeiro lugar é importante perceber que ela se deve apresentar como uma expert, tranquila e confiante. Poderá optar por tons mais claros e neutros, mas o ideal seria incluir algumas peças de cores que transmitem credibilidade e confiança, como o azul escuro, ou o preto.
Pode também adicionar um casaco, como terceira peça. Isto irá proporcionar o efeito visual de autoridade de forma imediata. Sem falar que a vai fazer sentir-se mais protegida e confiante.
Dicas para se vestir quando precisa de se focar na sua agenda (resultado ideal), na Gestão de Conflitos.
1. Seja intencional nas peças que escolhe
A confiança é a nossa capacidade de saber que podemos lidar com sucesso com os desafios da vida. Nós, humanos, somos visuais e vestimo-nos para sermos vistos, ouvidos e valorizados. Isto significa que, quando sabe usar a sua imagem como uma ferramenta útil, as pessoas vêem uma mulher confiante antes de abrir a boca.
2. Vista-se para ser vista!
A maioria de nós tem um estilo, ou uma “fórmula” para se vestir, mesmo que não tenha consciência dele. Isto que antes era uma força, após anos de uso excessivo se transformou-se numa fraqueza, e é agora a sua zona de conforto.
Sair da sua zona de conforto e comunicar um outro lado da sua personalidade leva tempo e prática, até que se sinta autêntica. Não esconda a sua personalidade atrás de peças que a fazem parecer um ratinho cinzento, mesmo que outros da sua equipa o façam.
Vista-se para ter confiança, visibilidade e influência, mesmo que precise de fingir até ser mais natural!
3. Estabeleça limites
Os atletas olímpicos têm coaches que os ajudam a visualizar a vitória. Estudos mostram que a visualização do seu sucesso é o fator mais importante para o conseguir alcançar realmente.
Vestir-se com a intenção de estabelecer limites ajuda-a a visualizar o impacto e a influência que realmente comunica. Quando abrir o seu armário pela manhã, defina a sua intenção, e alinhe o seu visual com a mensagem que pretende.
Haverá alturas em que deseja ser mais harmoniosa e dar prioridade às relações com os colegas, ou funcionários. E alturas em que é essencial conseguir guiar o conflito rumo a uma solução que se enquadre nos seus objetivos.
Dê a si própria tempo para refletir e questionar-se: “O que é que preciso de priorizar hoje?”